Un ascensore che si ferma spesso, impiega troppo tempo a raggiungere i piani o produce rumori avvertibili dalle camere non crea soltanto un problema tecnico. Incide sull’organizzazione del personale, sui tempi di check-in e check-out, sul trasporto dei bagagli e sulla percezione complessiva della struttura.
Per questo l’ammodernamento non dovrebbe essere rimandato fino al momento in cui l’impianto diventa inaffidabile o un componente non è più reperibile. Programmare i lavori in anticipo permette di scegliere il periodo più adatto, ordinare i materiali senza urgenza e organizzare i percorsi interni limitando l’impatto sugli ospiti.
Non sempre è necessario chiudere le camere o sospendere l’attività dell’hotel. Quando la struttura dispone di più ascensori, i lavori possono essere suddivisi per impianto e coordinati con l’occupazione prevista. Anche in presenza di un solo ascensore è possibile pianificare le attività più invasive nelle fasce meno critiche, ma i tempi e le limitazioni devono essere valutati con precisione prima dell’apertura del cantiere.
Quando è il momento giusto per ammodernare gli ascensori di un hotel
L’età dell’impianto è un primo dato da considerare, ma non è l’unico. Un ascensore utilizzato continuamente da ospiti, personale, addetti alle pulizie e fornitori è sottoposto a sollecitazioni molto diverse rispetto a un impianto collocato in un edificio a basso traffico.
La decisione dovrebbe partire dallo storico degli ultimi anni: numero dei guasti, durata dei fermi, componenti sostituiti, costi sostenuti e segnalazioni ricevute. A questi dati vanno aggiunte le condizioni di motore, quadro di manovra, porte, cabina e dispositivi di comunicazione.
L’ammodernamento può essere parziale o coinvolgere una parte consistente dell’impianto. Everest indica tra le possibilità la sostituzione di componenti meccanici ed elettronici, porte, pulsantiere, funi, illuminazione e rivestimenti della cabina, mantenendo le parti che offrono ancora garanzie adeguate.
Segnali di obsolescenza negli impianti alberghieri
Il momento di intervenire arriva spesso prima del fermo definitivo. Alcune anomalie mostrano che l’impianto sta richiedendo un livello di attenzione crescente:
- guasti più frequenti rispetto agli anni precedenti;
- porte che si aprono o si chiudono lentamente;
- dislivelli tra il pavimento della cabina e il piano;
- vibrazioni durante partenza e arresto;
- rumori percepibili nei corridoi o nelle camere vicine;
- tempi di attesa incompatibili con i flussi della struttura;
- pulsantiere, display e sistemi di comunicazione deteriorati/obsoleti;
- ricambi difficili da reperire;
- interventi provvisori ripetuti sullo stesso problema.
Anche l’assenza di guasti evidenti non esclude la necessità di una valutazione. Un quadro di manovra non più supportato o un motore per il quale i ricambi richiedono tempi di consegna molto lunghi possono esporre l’hotel a un fermo prolungato al primo problema serio.
L’analisi dovrebbe distinguere i componenti che possono essere conservati da quelli che rischiano di compromettere la continuità del servizio. Everest propone il sopralluogo preliminare proprio per definire se sia sufficiente un intervento mirato o se occorra programmare un ammodernamento più esteso.
Impatto della vetustà dell’ascensore sull’esperienza dell’ospite
L’ospite utilizza l’ascensore in momenti precisi del soggiorno: all’arrivo con i bagagli, durante gli spostamenti verso la colazione, al rientro serale e al momento della partenza. Un’attesa prolungata può diventare particolarmente evidente nelle ore di punta, quando reception, piani e aree comuni vengono raggiunti contemporaneamente.
Un impianto datato può incidere sull’esperienza anche quando rimane operativo. Porte rumorose, partenze brusche, pulsanti poco leggibili, illuminazione insufficiente e cabina usurata trasmettono un’immagine distante dal livello di cura presente nelle camere e negli altri ambienti.
Il problema è ancora più rilevante per anziani, famiglie con passeggini e persone con mobilità ridotta. Una fermata imprecisa, una porta troppo stretta o comandi difficili da raggiungere possono rendere lo spostamento meno agevole e aumentare il rischio di inciampo.
Gli ascensori ad alto traffico destinati agli hotel devono essere progettati e gestiti considerando affidabilità, precisione, capacità di trasporto e comfort. Everest sottolinea che, in queste strutture, il servizio deve essere adattato alle caratteristiche dell’impianto e ai flussi effettivi dell’edificio.
Analisi costi: ammodernamento VS manutenzione crescente
Un canone di manutenzione stabile non rappresenta necessariamente il costo reale dell’ascensore. Per valutare se continuare con riparazioni separate o programmare un ammodernamento, è necessario sommare tutte le spese sostenute.
L’analisi dovrebbe comprendere:
- canone annuale;
- chiamate e manodopera extra;
- ricambi sostituiti;
- interventi notturni o festivi;
- riparazioni ripetute;
- giorni complessivi di indisponibilità;
- conseguenze organizzative dei fermi;
- eventuali compensazioni offerte agli ospiti;
- tempo impiegato dal personale per gestire segnalazioni e percorsi alternativi.
È utile confrontare questi dati con il costo previsto per mantenere l’impianto nelle condizioni attuali nei successivi tre o cinque anni. Se le spese straordinarie aumentano e non migliorano l’affidabilità, continuare con interventi isolati può diventare meno conveniente di un progetto organico.
La modernizzazione permette di aggiornare le parti realmente critiche senza sostituire automaticamente tutto l’ascensore. Secondo Everest, l’intervento può ridurre guasti e consumi, migliorare le prestazioni e prolungare il ciclo di utilizzo dell’impianto esistente.
Come pianificare i lavori senza interrompere il servizio
L’obiettivo non dovrebbe essere promettere l’assenza assoluta di disagi, ma evitare che il cantiere interferisca con le attività più importanti dell’hotel. La pianificazione deve coinvolgere direzione, manutentore, reception, housekeeping, responsabile della sicurezza e, quando necessario, impresa edile ed elettricista.
Prima di stabilire le date occorre conoscere:
- durata prevista del fermo;
- componenti già disponibili;
- prove necessarie prima della riapertura;
- numero di ascensori alternativi;
- piani serviti;
- camere accessibili soltanto attraverso quel collegamento;
- occupazione prevista;
- arrivi di gruppi ed eventi;
- fasce di maggiore utilizzo.
La comunicazione interna è altrettanto importante. Reception e personale ai piani devono sapere quali ascensori saranno disponibili, quali percorsi indicare e chi contattare in caso di variazioni nel programma.
Fasi dell’intervento e tempistiche realistiche
Un ammodernamento comincia prima dell’arrivo dei tecnici in hotel. La fase preliminare comprende sopralluogo, rilievi, definizione del progetto, ordine dei componenti e organizzazione delle attività.
Il piano può essere articolato in queste fasi:
- analisi tecnica e documentale dell’ascensore;
- individuazione dei componenti da conservare e sostituire;
- definizione del cronoprogramma;
- approvvigionamento e preparazione dei materiali;
- messa fuori servizio e protezione delle aree;
- smontaggio dei componenti esistenti;
- installazione e regolazione delle nuove apparecchiature;
- prove tecniche e verifiche previste;
- pulizia e riapertura dell’impianto;
- aggiornamento della documentazione.
La durata non può essere indicata senza conoscere il progetto. Il rinnovo della cabina o delle pulsantiere può richiedere un periodo limitato, mentre la sostituzione di quadro, motore e porte comporta un fermo più esteso.
La disponibilità preventiva dei componenti riduce il rischio che l’ascensore rimanga inutilizzabile mentre si attendono materiali. Anche per questo conviene programmare l’ammodernamento prima che un guasto renda l’intervento urgente.
Gestione degli impianti alternativi durante i lavori
Negli hotel dotati di più ascensori, il cantiere può essere organizzato intervenendo su un impianto alla volta. Prima dell’avvio è però necessario verificare che quelli rimasti in servizio possano sostenere il traffico aggiuntivo.
La direzione deve valutare:
- capacità e portata degli ascensori disponibili;
- accessibilità per persone con disabilità;
- collegamento con tutti i piani occupati;
- utilizzo da parte del personale di servizio;
- trasporto di bagagli, biancheria e materiali;
- possibile separazione tra percorsi degli ospiti e percorsi operativi.
Durante il cantiere può essere opportuno riservare un impianto agli ospiti nelle fasce di check-in e check-out, spostando il trasporto della biancheria e dei materiali in orari differenti. Quando possibile, le camere più difficili da raggiungere possono essere assegnate tenendo conto delle esigenze delle persone ospitate.
Se l’hotel dispone di un solo ascensore, la pianificazione richiede una valutazione più severa. La struttura deve stabilire quali camere potranno restare disponibili, come assistere gli ospiti con mobilità ridotta e se alcune fasi dei lavori rendano necessario limitare temporaneamente l’occupazione di determinati piani.
Periodo dell’anno ottimale per i lavori
Non esiste un mese migliore valido per tutti gli hotel. Una struttura business, un albergo vicino a un polo fieristico e un hotel a vocazione turistica possono avere calendari di occupazione completamente diversi.
Il periodo dovrebbe essere scelto analizzando:
- tasso di occupazione storico;
- prenotazioni già confermate;
- fiere, congressi e manifestazioni locali;
- arrivi di gruppi;
- festività;
- chiusure programmate di ristorante o altre aree;
- lavori di ristrutturazione già previsti.
La bassa stagione può essere il momento più adatto, ma non è sempre necessario attendere una chiusura completa. Un intervento mirato, con materiali già pronti e un secondo ascensore disponibile, può essere eseguito anche mentre l’hotel continua a ricevere ospiti.
È preferibile evitare i giorni con molti arrivi e partenze e programmare le attività più rumorose nelle fasce concordate con la direzione. Il cronoprogramma deve inoltre prevedere un margine per prove, regolazioni e imprevisti, senza basare la riapertura su una scadenza troppo ottimistica.
Cosa migliora dopo l’ammodernamento in una struttura ricettiva
I risultati dipendono dai componenti sostituiti. Un intervento esclusivamente estetico rinnova la cabina, ma non risolve problemi legati al motore o al quadro di manovra. Allo stesso modo, il rinnovo tecnico può migliorare affidabilità e comfort senza modificare completamente l’aspetto interno.
Il progetto dovrebbe partire dagli obiettivi dell’hotel:
- ridurre i guasti;
- contenere i consumi;
- diminuire rumore e vibrazioni;
- migliorare i tempi di attesa;
- rendere più preciso l’arresto ai piani;
- aggiornare l’accessibilità;
- coordinare la cabina con gli ambienti ristrutturati;
- migliorare comunicazione e gestione delle emergenze.
Un preventivo completo deve collegare ogni intervento a un risultato verificabile, evitando proposte nelle quali il rinnovo estetico nasconde criticità tecniche ancora presenti.
Efficienza energetica e riduzione dei consumi
Il consumo dell’ascensore dipende dal tipo di impianto, dal numero delle corse, dalla portata, dall’altezza servita e dalle tecnologie presenti. Per questo non è corretto promettere una percentuale di risparmio senza una valutazione preliminare.
Gli interventi che possono incidere sull’efficienza comprendono:
- sostituzione di motori e azionamenti obsoleti;
- introduzione di sistemi a frequenza variabile;
- aggiornamento del quadro di manovra;
- gestione più efficiente delle modalità di attesa;
- illuminazione LED;
- spegnimento automatico di luci e display quando la cabina non viene utilizzata.
In un hotel, dove gli ascensori compiono numerose corse durante tutta la giornata, anche i consumi in standby devono essere considerati. Everest indica motori più efficienti, quadri aggiornati e sistemi intelligenti di gestione tra le soluzioni che possono ridurre il fabbisogno energetico dopo la modernizzazione.
Il confronto dovrebbe essere effettuato sui dati reali dell’impianto e includere anche i costi di manutenzione. Un nuovo componente può offrire un vantaggio economico non soltanto attraverso l’energia risparmiata, ma anche grazie alla maggiore disponibilità dei ricambi e alla riduzione degli interventi correttivi.
Comfort e silenziosità per gli ospiti
Avviamenti progressivi, arresti più precisi e porte regolate correttamente rendono il viaggio più confortevole e riducono rumori e vibrazioni. Il miglioramento è percepibile soprattutto nelle strutture in cui il vano corsa confina con camere, corridoi o aree dedicate al riposo.
L’ammodernamento può intervenire su:
- azionamento e regolazione del movimento;
- motore;
- operatore delle porte;
- pattini e componenti soggetti a vibrazione;
- illuminazione della cabina;
- ventilazione;
- pulsantiere e display;
- rivestimenti e finiture.
La cabina deve essere valutata anche dal punto di vista operativo. Materiali delicati o difficili da pulire possono risultare poco adatti a un impianto utilizzato intensamente e sottoposto al trasporto quotidiano di valigie e carrelli.
Everest collega l’ammodernamento di cabina, porte e sistemi di controllo a partenze più morbide, minori vibrazioni e una riduzione della rumorosità.
Conformità alle normative di sicurezza aggiornate
L’ammodernamento permette di aggiornare i componenti interessati dall’intervento e di introdurre dispositivi più recenti. Non significa, però, che ogni ascensore esistente debba essere trasformato automaticamente in un impianto identico a uno nuovo o che una modifica limitata adegui l’intera macchina a tutte le norme tecniche più recenti.
Il progetto deve individuare le disposizioni applicabili in base all’età dell’ascensore, alle parti sostituite e all’entità delle modifiche. Possono essere aggiornati, per esempio:
- sistemi di comunicazione e telesoccorso;
- precisione di arresto;
- protezioni sulle porte;
- illuminazione di emergenza;
- dispositivi di controllo;
- pulsantiere e segnalazioni;
- componenti elettrici e meccanici collegati alla sicurezza.
Il D.P.R. 162/1999 prevede una verifica straordinaria quando vengono apportate determinate modifiche costruttive all’impianto. La necessità deve essere valutata nel progetto, insieme agli adempimenti tecnici e documentali richiesti prima della rimessa in servizio.
Per l’hotel è quindi importante ricevere, al termine dei lavori, la documentazione relativa alle modifiche, ai componenti installati, alle prove eseguite e alle eventuali verifiche straordinarie.
Everest: ammodernamento ascensori hotel a Milano e Piacenza
Everest realizza interventi di ammodernamento su ascensori ad alto traffico e impianti destinati alle strutture ricettive nelle aree di Milano e Piacenza. La proposta viene definita dopo un sopralluogo, considerando condizioni tecniche, utilizzo, criticità, organizzazione dell’hotel e possibilità di conservare le parti ancora adeguate.
Gli interventi possono riguardare porte, motore, quadro di manovra, cabina, pulsantiere, componenti elettronici, funi, illuminazione e dispositivi di sicurezza. Quando non è necessaria una sostituzione completa, Everest può predisporre un percorso progressivo, suddividendo le attività in fasi compatibili con le priorità tecniche e con il piano economico della struttura.
Il nostro approccio nelle strutture ricettive
Il primo passaggio consiste nell’analizzare l’impianto e il modo in cui viene utilizzato. Il sopralluogo deve ricostruire traffico, guasti precedenti, piani serviti, vicinanza alle camere, flussi del personale e disponibilità di ascensori alternativi.
Su questa base è possibile definire:
- componenti da sostituire;
- risultati attesi;
- durata del fermo;
- fasi operative;
- modalità di protezione degli spazi;
- periodi e fasce orarie più adatti;
- prove finali;
- assistenza successiva alla riapertura.
Tra gli interventi documentati da Everest rientra l’adeguamento degli ascensori interni dell’Hotel Pierre di Milano. Il progetto ha compreso la sostituzione delle porte di piano, delle pulsantiere e delle periferiche ed è stato organizzato con attività mirate e tempi contenuti per non compromettere la fruibilità della struttura.
Ogni hotel presenta però condizioni differenti. La possibilità di mantenere tutte le camere disponibili deve essere verificata in base al numero degli ascensori, alla distribuzione dei piani e alla durata effettiva dell’intervento.
Programmare l’ammodernamento prima che i guasti diventino frequenti offre alla direzione più margine di scelta. Permette di ordinare i componenti, coordinare le attività con le prenotazioni e predisporre un cronoprogramma realistico, trasformando un intervento tecnico inevitabile in un progetto gestibile per personale e ospiti.
